Eltiempo de presupuestación también influye en la satisfacción del cliente. Por lo anterior y con el fin de crear una verdadera experiencia de cliente, el 63% de las solicitudes se presupuesta en menos de 24 horas. De ese 63%, en un 35% de los casos el presupuesto se realiza de manera automática al tratarse de operaciones más simples.
Larecepción de los vehículos en estos talleres, se hará de manera que los conductores de los vehículos objeto del presente contrato no tengan que esperar más que el tiempo estrictamente necesario para cumplimentar las hojas de trabajo. 2.6.- Los tiempos de inmovilización de los vehículos en los talleres, serán los siguientes:
D69CQ. 331 214 263 98 101 169 314 464 277